Avantages de réserver sur ce site Internet

FAQ

Arrivée-Départ

Notre horaire d’enregistrement commence à 14 h 00 et le départ s’effectue jusqu’à 12 h 00.

L’enregistrement anticipé est soumis à disponibilité.

Le départ tardif, disponible sur demande à la réception la veille au soir de votre départ, est soumis à disponibilité et confirmation.

Oui, la réception est ouverte 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Non, l’hôtel n’accepte pas les animaux de compagnie.

L'hôtel

L’hôtel Roca Nivaria GH est situé sur la Costa Adeje, à Playa Paraíso, à seulement 27 km de l’aéroport international Reina Sofía. Adresse : Av. Adeje 300, s/n, 38678 Adeje, Santa Cruz de Tenerife

Pour annuler votre réservation, effectuée directement auprès de nous, avant les 48 heures précédant votre arrivée, veuillez envoyer toutes les informations relatives à votre réservation à notre service de réservation à l’adresse suivante : reservas@adrianhoteles.com. Si vous avez réservé auprès d’un intermédiaire, veuillez le contacter directement.

Oui, vous pouvez modifier une réservation effectuée directement auprès de nous. Envoyez toutes les informations relatives à la réservation à notre service de réservation à l’adresse suivante : reservas@adrianhoteles.com. Si la réservation a été effectuée par le biais d’un intermédiaire, veuillez le contacter directement.

Oui, nous accordons une réduction de 7 % à tous les résidents des îles Canaries. Pour en savoir plus, ou pour bénéficier de la réduction, n’hésitez pas à nous contacter.
Oui, l’hôtel est adapté aux personnes à mobilité réduite et dispose également de chambres adaptées.
Oui, l’hôtel dispose d’un parking souterrain gratuit pour ses clients.
Notre hôtel accueille des réunions, conventions, conférences et célébrations de toute sorte et de toute envergure.
L’hôtel jouit d’un emplacement central, à proximité d’un large éventail d’activités de loisirs et de commerces.
Oui, il y a des transports en commun à proximité de l’hôtel.
Oui, l’hôtel dispose d’un service de sécurité 24 h/24.
L’hôtel fournit uniquement des serviettes pour les chambres et la piscine.
L’hôtel dispose d’un service de médecin moyennant un supplément.

Chambre

Oui, l’hôtel dispose de chambres familiales pouvant accueillir jusqu’à 4 personnes. Pour connaître les disponibilités, veuillez contacter notre service de réservation : reservas@adrianhoteles.com

Toutes les chambres sont non-fumeurs. Il est permis de fumer sur les balcons et terrasses des chambres ainsi que dans les zones prévues à cet effet.
Oui, l’hôtel Roca Nivaria GH dispose de chambres communicantes.
Oui, le service en chambre est disponible 24 h/24h. Poste 9
Toutes les chambres disposent d’un minibar.
L’utilisation du coffre-fort est gratuite. Veuillez suivre les instructions fournies à l’intérieur. Si vous avez des questions, veuillez contacter la réception, nous serons ravis de vous aider.
Les chambres sont équipées de prises de type C et F, standard en Espagne et dans la plupart des pays européens. La tension est de 230 V et la fréquence de 50 Hz. Si vous en avez besoin, des adaptateurs sont disponibles à la réception, sous réserve de disponibilité.

Services

ADRIAN Hoteles propose un service de transfert privé depuis l’aéroport de Tenerife Sud vers ses trois hôtels. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre application web : https://app.adrianhoteles.com/en/category/1621//. Pour demander le transfert, veuillez contacter notre service de réservation : reservas@adrianhoteles.com.

Oui, nous mettons à la disposition de nos clients un service de transfert gratuit depuis le Roca Nivaria GH jusqu’à l’hôtel Jardines de Nivaria (Playa Fañabé) sur réservation. Horaires de navette disponibles à la réception ou sur notre application web.

Oui, l’hôtel propose des services de conciergerie.

Oui, l’hôtel dispose d’un service de change.
Oui, la propriété dispose d’une connexion Wi-Fi standard gratuite. Le mot de passe est fourni à l’arrivée à l’hôtel.

Oui, les trois hôtels disposent d’un SPA. Pour en savoir plus sur les services proposés, veuillez consulter directement le Spa Azules de Nivaria : https://rocanivaria.adrianhoteles.com/es/category/728

Tous les soins sont payants.

Oui, l’hôtel propose un service de massage. Pour en savoir plus, veuillez consulter la carte des soins : https://rocanivaria.adrianhoteles.com/es/menu/3379

À la réception, vous trouverez un large choix d’excursions, organisées par des partenaires externes, adaptées aux intérêts et au niveau d’activité de chaque voyageur.
Oui, nous disposons d’un service de location de voitures. Pour en savoir plus, veuillez vous adresser à la réception.

Oui, nous disposons d’installations pour l’organisation d’événements et de conférences. Pour les organiser, veuillez contacter : info@adrianhoteles.com.

À la réception, vous pourrez louer tout type d’appareils d’aide à la mobilité, comme des fauteuils roulants, des déambulateurs, des cannes ou des béquilles, qui seront fournis par des entreprises partenaires externes.

Loisirs

La piscine est ouverte de 10 h 00 à 18 h 00 et surveillée par SOS.
L’hôtel propose un service de mini-club et de baby-club tous les jours de l’année. Le mini-club pour les enfants de 4 à 12 ans est ouvert de 10 h 00 à 18 h 00 sur réservation préalable, et le baby-club pour les bébés à partir de 10 mois est ouvert de 10 h 00 à 13 h 00 et de 15 h 00 à 18 h 00.

Oui, l’hôtel propose plusieurs activités pour les enfants : https://rocanivaria.adrianhoteles.com/es/agenda

L’hôtel dispose de plusieurs espaces conçus pour les enfants, comme le RoniAventura, le MiniClub Guirgo et l’aire de jeux dans le restaurant principal Garoé.

Oui, l’hôtel propose plusieurs activités d’animation pour les adultes : https://rocanivaria.adrianhoteles.com/es/agenda

Oui, l’hôtel dispose d’une salle de sport équipée de machines cardiovasculaires et de musculation.

Non, la salle de sport est ouverte de 7 h 00 à 21 h 00.

L’hôtel dispose d’un accès direct à la promenade maritime située à quelques mètres de la plage la plus proche. Il dispose également d’un accès direct à la plage par un ascenseur.

Restaurants et bars

Dans nos restaurants, vous pourrez déguster une sélection raffinée de cuisine traditionnelle et internationale. Selon le restaurant, nous proposons des menus hebdomadaires de type buffet ou à la carte. Pour en savoir plus et consulter les menus mis à jour, vous pouvez visiter notre webapp : https://rocanivaria.adrianhoteles.com/es/category/726/872/4413

Oui, l’hôtel dispose de deux restaurants à thème :
  • Verona, un restaurant italien qui propose un menu avec des spécialités et des boissons typiques d’Italie.
  • Burgos, un restaurant espagnol proposant une sélection raffinée de plats traditionnels de la gastronomie espagnole.
Oui, l’entrée à nos restaurants à thème se fait sur réservation préalable ou via l’application web, et les places sont limitées.

Oui, nos différents points de restauration proposent des repas spéciaux adaptés aux besoins alimentaires de chaque client. Nous vous recommandons de le signaler à la réception à votre arrivée.

Nous disposons du restaurant La Cúpula, situé dans l’hôtel Jardines de Nivaria à Fañabé.

Oui, nous vous recommandons de consulter notre application web : https://app.adrianhoteles.com/en/category/1621// para conocer nuestros tipos de vestimenta adecuados para cada espacio gastronómico:

  • Tenue décontractée
  • Tenue formelle :
    • Messieurs : pantalon long, t-shirt à manches et chaussures fermées.
    • Dames : tenue élégante. Nous apprécions votre bon goût.
  • Chic décontracté

Du 01/05 au 31/08, les shorts et les chaussures ouvertes (pas de tongs) sont autorisés.