Residente canario
FAQS
Llegada-Salida
¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out?
¿Puedo hacer el check-in antes de la hora indicada?
¿Se puede hacer el check-out tarde?
¿La recepción está disponible las 24 horas del día?
¿Se permiten mascotas en el hotel?
El Hotel
¿Dónde se encuentran los Hoteles ADRIAN?
¿Cuál es la política de cancelación del hotel?
Para cancelar su reserva, hecha directamente con nosotros, antes de las 48h de la llegada, envíe toda la información sobre su reserva a nuestro departamento de reservas en: reservas@adrianhoteles.com. Si ha reservado con un intermediario, póngase en contacto con él directamente.
¿Puedo modificar mi reserva después de confirmarla?
Sí, se puede modificar una reserva hecha directamente con nosotros. Envíe toda la información de la reserva a nuestro departamento de reservas en: reservas@adrianhoteles.com. Si la reserva se hizo a través de un intermediario, póngase en contacto con él directamente.
¿Ofrecen descuentos para residentes?
¿El hotel tiene acceso para personas con movilidad reducida?
¿El hotel tiene parking gratuito?
¿Se pueden organizar bodas y eventos en el hotel?
¿Cuál es la distancia del hotel al centro de la ciudad?
¿Hay transporte público cerca del hotel?
¿El hotel tiene servicio de vigilancia o seguridad las 24 horas?
¿Los hoteles proporcionan toallas para la playa?
¿Dispone de doctor el hotel?
Habitación
¿El hotel tiene habitaciones familiares?
Sí, en el hotel disponemos de habitaciones familiares que alojan hasta máximo 4 personas. Para disponibilidad contacte con nuestro departamento de reservas: reservas@adrianhoteles.com
¿Dispone de habitaciones para fumadores?
¿Tienen habitaciones comunicadas?
¿Se ofrece servicio de habitaciones las 24 horas?
¿Las habitaciones están equipadas con minibar?
¿Cómo se utiliza la caja fuerte en la habitación?
¿Qué tipo de enchufes hay en la habitación?
Servicios
¿El hotel ofrece transporte desde y hacia el aeropuerto?
ADRIAN Hoteles ofrece un servicio de traslado privado desde el aeropuerto de Tenerife Sur para sus tres hoteles. Para obtener más información, consulte nuestra web app: https://app.adrianhoteles.com/en/category/1621//. Para solicitar el traslado, contacte con nuestro departamento de reservas: reservas@adrianhoteles.com.
¿El hotel ofrece algún tipo de servicio de transporte interno?
¿El hotel ofrece servicios de concierge?
¿El hotel tiene servicio de cambio de divisa?
¿El hotel tiene Wi-Fi gratuito?
¿El hotel tiene SPA y qué servicios ofrece?
Sí, los tres hoteles disponen de SPA. Para saber sobre los servicios ofrecidos consulta directamente el Spa Azules de Nivaria: https://rocanivaria.adrianhoteles.com/es/category/728
¿Son gratuitos los tratamientos que ofrece el SPA?
¿El hotel ofrece servicio de masajes?
Sí, el hotel ofrece servicio de masajes. Para más info consultar la carta de tratamientos: https://rocanivaria.adrianhoteles.com/es/menu/3379
¿Se puede reservar excursiones o actividades desde el hotel?
¿Hay un servicio de alquiler de coches en el hotel?
¿El hotel tiene instalaciones para eventos o conferencias?
Sí, disponemos de instalaciones para eventos y conferencias. Para organizarlos, póngase en contacto con: info@adrianhoteles.com.
¿Se pueden alquilar sillas de ruedas u otros elementos de apoyo para personas con movilidad reducida?
Ocio
¿Cuáles son los horarios de las piscinas?
¿El hotel ofrece un club infantil?
¿El hotel ofrece actividades para niños?
Sí el hotel ofrece varias actividades para los niños: https://rocanivaria.adrianhoteles.com/es/agenda
¿El hotel tiene zona de juegos para niños?
¿Hay actividades específicas para adultos?
Sí, el hotel ofrece varias actividades de animación para los adultos: https://rocanivaria.adrianhoteles.com/es/agenda
¿El hotel tiene gimnasio?
¿El gimnasio está abierto las 24 horas?
¿El hotel tiene acceso a la playa?
Restaurantes y bares
¿Qué tipo de comida se ofrece en el restaurante?
En nuestros restaurantes podrá disfrutar de una cuidada selección de cocina tradicional e internacional. Según el restaurante, disponemos de menús semanales tipo bufé o servicio a la carta. Para más información y para consultar los menús actualizados, puede visitar nuestra webapp: https://rocanivaria.adrianhoteles.com/es/category/726/872/4413
¿El hotel cuenta con restaurantes temáticos?
- Verona, un restaurante italiano que ofrece un menú con especialidades y bebidas típicas de Italia.
- Burgos, un restaurante español con una cuidada selección de platos tradicionales de la gastronomía española.
¿Es necesario hacer reservas en los restaurantes temáticos?
¿El hotel tiene opciones para personas con necesidades alimentarias especiales (sin gluten, veganas, etc.)?
¿El hotel cuenta con restaurante gourmet?
¿Hay algún código de vestimenta para los restaurantes?
Sí, recomendamos consultar nuestra web app: https://app.adrianhoteles.com/en/category/1621// para conocer nuestros tipos de vestimenta adecuados para cada espacio gastronómico:
- Vestimenta Informal
- Vestimenta Formal:
- Caballeros: Pantalón largo, camiseta con mangas y calzado cerrado.
- Señoras: Vestimenta elegante. Apreciamos su buen gusto.
- Casual elegante
Del 01/05 al 31/08 se permite la entrada en pantalón corto y zapato abierto (no cholas de playa).